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障害発生!データを読み込めなくなってしまった機器からのデータ復旧成功!

お客様情報 千葉県浦和市・官公庁様
機器情報
機器 LANDISK/IODATA
型番 HDL-GT1.0
容量 1TB
機器・その他 HDD構成:1TB
作業時間
診断・調査 40分 復旧時間 14時間
データ復旧作業
機器の症状

データを使用しようといつも通り読み込みを行ったが、接続エラーが出た。本体を確認したところ、電源が落ちていたので再起動をかけたが、エラー音とランプが点灯していた。

診断結果・
異常個所

7台あるHDDのうち2台が論理障害によりデータの閲覧が出来なくなっていました。
HDDの情報を管理する部分が異常な値を何らかの原因で記録しているためと考えられます。

作業結果
データ復旧の結果

95%以上のデータ復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

機器より4台のHDDを取り出して機材へ接続。
その後、専用高度データ復旧ソフトウェアを使用してデータの仮取得、本取得を行いました。

お客様の声

まさか障害が起きてしまうとは思ってもなかったので、すばやく丁寧な対応をして頂いて非常に助かりました。

復旧技術担当より

"今回のお客様の機器の対応をさせていただきました。

官公庁様ということで、個人情報を大分気にされていました。

弊社では、大切な情報をお守りするために守秘義務契約をお取り扱いしております。

今回の件では、長年の研究データを保存していたそうです。

データが無くなってしまうと今後の研究に大きく影響が出るということでした。

直近のデータも一部入っているとのことで、すぐにでもお願いしますと話をお伺いしました。

機器からHDDを取り出して、機器に接続。RAID構成を仮想上で構成しデータ取得ができるか確認をしました。

データ自体は仮取得できる状態でしたので、一時保存用のHDDにデータを移行しました。

取得データよりリストを作成し、お客様にデータリストをお送りしてデータの確認を行っていただきました。

データに問題はないとのことで、口頭でご発注頂いた後メールで正式なご発注となりました。

データを失わないためにも、バックアップをしっかりとしましょう。

オンラインバックアップサービスを弊社では行っていますので、是非ご相談ください。

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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