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黒い画面から全く進まない状態のHDDからのデータ復旧成功

お客様情報 千葉県勝浦市 食品販売業様
機器情報
機器 DELL / デスクトップPC
型番 DIMENSION 9200C
容量 500GB
機器・その他 OS:Windows XP
特に重要なデータ:エクセル、ワード
過去メール履歴など
作業時間
診断・調査

30分

復旧時間 5時間
データ復旧作業
機器の症状

PCの電源をONにしても黒い起動の画面から進まず、 まったく作業が出来ない。

診断結果・
異常個所
専用ツールで診断したところ、内蔵のHDDに論理障害が確認されました。
作業結果
データ復旧の結果

95%以上のデータ復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

専用ツールで正常なHDDにデータを移してからデータ復旧を実施しました。

お客様の声 この症状が出てとても慌ててしまったが、相談〜診断してもらい、データ復旧まで想像よりずっと速く復旧してくれて助かりました。
復旧技術担当より

専用ツールでのデータの読み取りは可能でしたが、安全のために、まず正常なHDDにデータを全て移してから復旧作業に入りました。
その後、ファイルの一覧表を作成し、お客様にもご確認頂きました。結果、安全にデータ復旧を成功させ、大変ご満足頂けました。
黒画面や、青画面からまったく進まない状況になって慌ててしまうかもれませんが、今回は電源を速やかにOFFにして頂き、すぐに持ち込まれましたのでデータ復旧も比較的スムーズに完了しました。
このような症状が出てしまった時には専門業者である弊社にご相談くださいませ。よろしくお願い致します。

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