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  4. 成功事例3 RAID崩壊し起動できなくなったPRIMERGY TX150 S7

2012.9.5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 RAID崩壊し起動できなくなった

千葉県船橋市・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Fujitsu/サーバー
  • PRIMERGY TX150 S7
  • 600GB 7台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

突然社内で共有しているPRIMERGY TX150 S7にアクセスできなくなった。PRIMERGY TX150 S7を再起動してみたが症状は良くならない。メーカーに診断してもらったところ、RAID崩壊を起こしているという診断を受けた。
PRIMERGY TX150 S7の中に入っているデータがなければ仕事ができない。
機密情報なので外部には持ち出せないので、出張データ復旧を希望。今すぐにでもデータを復旧してほしい。

診断内容

持ち運んだ診断機器にPRIMERGY TX150 S7のハードディスクを1台づつチェックをし、0番に不良セクタを確認、5番にヘッド異常があることがわかりました。
PRIMERGY TX150 S7はRAID5ですので、まずは0番のイメージを取得し、5番を除いたハードディスクと0番のイメージを持ち運んだ復旧機器にてRAID再構築を行い、論理領域上でデータを確認することができました。

復旧結果

PRIMERGY TX150 S7のハードディスクをRAID再構築し、取得したデータをお客様にご確認いただき、問題ないことがわかりましたので、PRIMERGY TX150 S7から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

機密データの為、出張してのデータ復旧となりましたが、なんとかPRIMERGY TX150 S7からデータを取り出すことができました。
ハードディスクが7台とかなりの大容量のPRIMERGY TX150 S7を持ち運んだ機器にてイメージの取得とRAID再構築を行い、データを取得しました。
業務が停止しているという緊急状態でしたので、翌日に納品することができ、お客様に大変ご満足いただくことができました。

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