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TeraStation データ復旧

2012.8.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 停電後に正常に起動しなくなってしまった

千葉県千葉市 法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Buffalo/TeraStation
  • TS-WX2.0TL/R1
  • 2TB 使用OS:WinXP HDD構成:1TB 2台 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

TeraStationをRAID1構成で使用していた。
しかし、先日の悪天候からの停電で何かダメージがあったらしく、今朝出社すると電源が落ちており、再起動を試しても全く反応がない状態になってしまった。

電源自体が入っていないため、内部の状態などは分からないが、納品用のデータが保存されているので復旧をお願いしたい。
期日が迫っていることもあり、なるべく早い方が望ましい。

診断内容

弊社所有の診断ツールにてTeraStation内のハードディスクを調べた所、2台共に障害が発生していることが分かりました。

復旧結果

TeraStationから90%以上のデータの復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

ご依頼のTeraStation(TS-WX2.0TL/R1)は停電時に何らかの障害が発生してしまった機器でしたので、ハードディスクに強いダメージが伝わっているのではないかと不安になりました。
診断をした所、やはり2台共に障害が発生しており、内1台はハードディスクのパッケージの開封が必要な重度の障害でした。

しかし、幸いなことに残る1台は比較的軽度の障害でしたので、こちらを復旧ツールを用いてのデータの抽出を試みました。

ハードディスクの記録領域全体のスキャンが必要だったため、時間がかかってしまいましたが、結果として抽出したデータはほぼ完全な形で復旧できたため、とても安心しました。

少々お時間を頂きましたが、お客様のご想像よりも早く納品ができ、ご満足頂くことができました。

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症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

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