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HDD データ復旧
2018.6.19
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例11 データが消えたポータブルHDDからのデータ復旧成功
千葉県・法人様（サービス業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ポータブルHDD/ELECOM
- ELP-CED005UBK
- 500GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
先週まで問題なくデータがあったELP-CED005UBKからデータが消えていました。ELP-CED005UBKからデータを消した覚えはありません。
ELP-CED005UBKにはバックアップデータが保存しており、一部データが使用予定でした。早急にデータの復旧をお願いします。
診断内容
ELP-CED005UBKのハードディスクを取り出し診断を行ないました。
ハードディスクの一部にエラーが発生しており、データの読み込みが出来ない箇所があることを確認しました。
これにより、データが消えてしまう現象が起きていたようです。
復旧結果
ELP-CED005UBKから約90％以上のデータ復旧成功致しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回お預かりしたELP-CED005UBKですが、症状としてはよくある症例となります。
いかに、丁寧に扱っていても、問題は必ず発生します。このため、バックアップをとっていたということですが、今回問題が発生したELP-CED005UBKにしかデータを保存されていなかったため、今回の件となりました。
私共ではデータ復旧のみならず、バックアップまで提案させていただいております。
バックアップでお悩みの際は、お気軽にご相談下さい。
ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
