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HDD データ復旧

2012.9.12

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 突然起動しなくなってしまったパソコンからの復旧

千葉県鴨川市・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • FUJITSU
  • FMV-BIBLO NB50J
  • 60GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

普段、使用しているFUJITSU FMV-BIBLO NB50JのノートPCが
ある日突然起動しなくなってしまいました。
電源は入るのですが、オペレーションシステムノットファウンドと
表示がされており、通常の画面に遷移しません。

今までの家族写真などが入っており、バックアップを取っていなかったため、
時間はかかってもいいので写真データをすべて復旧してほしい。

診断内容

FUJITSU FMV-BIBLO NB50JのノートPCからHDDを取り出し、
復旧診断ツールにてハードディスクをチェックしたところ、
軽度の物理障害があることが分かりました。

復旧結果

FMV-BIBLO NB50JのノートPC内蔵HDDから98%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回、突然起動しなくなってしまったために、バックアップを
取られていなかったそうで、大変焦ったそうです。

軽度の物理障害が見られましたが、お客様のご希望であった、
ご家族での写真をすべて復旧することができました。

家族で出かけて撮影した写真は、その時にしか撮影できない
大変大切なものなので、復旧できてよかったですと言っていただけました。

HDDの故障は突然起きてしまうものですので、
バックアップはしっかりお取りすることをお勧めいたします。
弊社では、バックアップサービスTENMAもございますので、
ご相談ください。

>>


ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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