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2012.8.17

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 LEDなどは点灯するがPCに接続しても認識しない

千葉県千葉市 個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • IOデータ LANDISK
  • HDL-C500
  • HDD構成:500GB 1枚
    容量:500GB
    使用OS:WinXP
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

昨日までは問題なく使用できていたのですが、次の日に電源を付けると認識しなくなっていました。数台のパソコンに繋いでみたものの、やはり認識しないままでした。

家族の写真や仕事で使用するデータ大切なデータが入っているので、確実な復旧をお願いします。

診断内容

初期診断の段階では、ハードディスクその物には物理的なダメージは見受けられなかった。
LANDISK(HDL-C500)は論理的な障害と思われる。

復旧結果

90%以上のデータ復旧に成功しました。
ある程度HDDにダメージはあったがハードディスク自体の動作には問題が無く、復旧ツールを使用して目的のデータを取り出すことに成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

個人でのLANDISKをご使用中のトラブルのご依頼でした。
LANDISKの筐体に何らかの異常が発生しており、それがある程度ハードディスクにも影響を与えていたようです。
しかし、ハードディスク本体に致命的な障害は発生していませんでしたので、弊社の復旧ツールを使用することでスムーズなデータの確認と抽出を行うことが出来ました。

目的のデータが主に写真ということで、データの破損具合が気になりましたが、ほとんど完全な形での復旧に成功し、お客様にもご納得頂ける結果となりました。

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