千葉のデータ復旧 サーバ・RAID・NAS・PC専用のハードディスクなら特急データ復旧ウィンゲットにお任せ下さい

2014.11.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 アクセスできないLinkstationからのデータ復旧に成功

お客様からの症状

今までずっと普通に使えていたLinkstationが、3連休の後急に使えなくなっていました。HDDに接続しようとすると反応しません。
「アクセスする権限がないので、サーバ管理者に報告してください」という旨のエラーが表示されます。何度か再起動を繰り返したけれど、症状が一向に回復しませんでした。
また、メーカーに問い合わせても解決できませんでした。
Linkstationの中のデータはすべて必要になってくるものですが、一部だけ緊急で必要なものがあります。そのデータだけ先に取り出して頂いて、後ほど他のデータを取り出して頂くということも可能でしょうか。

診断内容

Linkstationを弊社の診断機器に接続しハードディスクのチェックを行ったところ、ハードディスクに物理的な障害はなく、軽度な論理障害が発生していることが分かりました。
また、データ量としましては40GBほどLinkstationの中に入っていました。
一部のデータだけお急ぎで必要とのことだったので、クローンを取ることなくそのままLinkstationから必要なデータを抜き出しにかかりました。

復旧結果

Linkstationから97％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は一部だけ急ぎで必要になるデータがあるとのことで、お客様は非常にお急ぎでした。そのため診断機器が揃っている弊社直営の秋葉原オフィスまでお持ち込み頂き、その場で診断させて頂きました。
今回のLinkstationには物理的な障害はなく、軽度障害だったので特急の対応が可能となり、金額・期間ともにお客様のご要望に添える形でデータの取り出しが出来ました。
アクセスできないという障害は、潜在的に重度障害が発生しているようなケースもあります。そのため、少しでも機器に異常を感じられましたら、すぐにご相談ください。スタッフ一同、全力でご対応させて頂きます。

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